Törzsvendégprogram

Home / Törzsvendégprogram

Egy szálloda számára nincs felemelőbb érzés, mint időről-időre ismerős arcokat felfedezni, kiszolgálni, kényeztetni. Vendégeink kitüntető hűségéért és bizalmáért cserébe készítettünk egy olyan hűségprogramot, amely reményeink szerint Önnek is olyan nagy örömet fog majd okozni, mint amilyen nagy örömmel mi létrehoztuk. Legyen Önnek is hűségkártyája, mely a jövőben garancia lesz arra, hogy Önt még több figyelemmel, gondoskodással halmozhassuk el. A kártyával Ön olyan előnyöket is élvezhet, amely csak egy kitüntetett vendégkör számára elérhető!

Olvassa el Hűségprogramunk részleteit!

Hogyan lehet bekerülni a hűségprogramba?

A hűségprogram tagja lehet minden természetes személy, aki a NaturMed Hotel Carbonában igazolhatóan minimum 1.000.000 Ft-ot elköltött.
A hűségprogramba való bekerülés a költésszint elérését követően automatikusan megtörténik, igénylésére nincs szükség. Amennyiben a vendég mégsem tart igényt a szabályzat szerint neki járó kedvezményre, illetve hűségprogramunkban nem kíván részt venni, úgy azt írásban jogosult jelezni a hotel@carbona.hu címre.

A hűségprogram elérhető szintjei

A NaturMed Hotel Carbona**** a visszatérő, hűséges vendégei számára többszintű hűségprogramot dolgozott ki.

Silver

Minden vendégünk Silver kártya tulajdonos lesz, aki a NaturMed Hotel Carbonában igazolhatóan eddig 1.000.000 Ft és 2.000.000 Ft között költött. Silver kártyájával Ön az előre lefoglalt szoba- és csomagajánlatból, valamint a helyszínen extraként igénybe vett gyógy, wellness és beauty kezelések áraiból 5% kedvezményre jogosult.
Önnek nem kell mást tennie, mint minden igénybe vett szolgáltatást szobaszámlára terheltetnie. A kedvezményt végül hűségkártyája felmutatásával a fizetéskor érvényesítjük Önnek.

Gold

Minden vendégünk Gold kártya tulajdonos lesz, aki a NaturMed Hotel Carbonában igazolhatóan eddig 2.000.000 Ft és 5.000.000 Ft között költött. Gold kártyával rendelkező vendégként Ön az előre lefoglalt szoba – és csomagárainkból, valamint a helyszínen extraként igénybe vett gyógy, wellness és beauty kezelések áraiból 10% kedvezményben részesül.
Mindezen igénybe vett szolgáltatásokat írassa szobaszámlájára és mi fizetéskor levonjuk az Önnek járó kedvezményeket.

V.I.P.

Vendégeink, akik 5.000.000 Ft fölött költöttek nálunk, VIP kártya tulajdonossá válnak. VIP kártyával Önt 15% kedvezmény illeti meg minden előre lefoglalt szoba – és csomagajánlatra, ezen túlmenően az összes helyszínen igénybe vett gyógy, wellness és beauty kezelésre. VIP kártya tulajdonosként Önt tovább előnyök is megilletik, melyeket azonban meglepetésnek szánunk, így Ön ezekkel majd csak a szállodai tartózkodása során fog találkozni.

Apró figyelmességek, kitüntető megkülönböztetés

Törzsvendégeink a legfontosabb ékkövei szállodánknak! Azt szeretnénk, ha minden vendégünknek méltóképpen honorálhatnánk mindazt a hűséget és bizalmat, melyet szállodánk és kollégáink felé kinyilvánítanak.

Ezért a jövőben is fáradhatatlanul azon leszünk, hogy ne csak kézzel fogható, számszerűsíthető előnyök legyenek számukra azok az érvek, amiért visszatérnek hozzánk. Barátságos, családias légkört teremtve igyekszünk apró figyelmességekkel, meglepetésekkel és előnyökkel még otthonosabbá, pihentetőbbé, feledhetetlenné tenni a nálunk töltött időt.

TOVÁBBI TUDNIVALÓK

Ahogy az előbbiekben említettük, a hűségprogramban való részvétel számtalan előnyt biztosít a kártyatulajdonos számára. Vannak azonban kivételt képező szolgáltatások, amelyekre a kedvezmény nem vonatkozik (szobaszámlára történő terhelés esetén sem):

  • A NaturMed Hotel Carbona helyszínén extraként rendelt étel és italfogyasztásra
  • Minibár szolgáltatásra
  • Szobai telefon, internet szolgáltatásra
  • Közvetített szolgáltatásokra (mint pl. virágrendelés, belépőjegyek, stb.)
  • Fodrászat, manikűr-pedikűr, yumeiho masszázs, thai maszszázs, fogászat, tenisz
  • Termékeladásokra a Carbona és Beauty Shopban
  • Idegenforgalmi adóra

A hűségprogramban részt vevő vendégek költései tovább gyarapítják az össz-költést, amely során Ön idővel egy magasabb kedvezményszintre léphet.
A programban szereplő irányelvek alapján az össz-költést tovább gyarapíthatja az az összeg is, amely után a kedvezmény ugyan nem jár (lásd balra) de a költése a szállodában realizálódik.

A kedvezmény elszámolása az érkezéskor érvényben lévő kedvezmény alapján történik. Amennyiben Ön a szállodai tartózkodása alatt éri a következő kedvezmény szintet, abban az esetben az emeltebb kedvezmény a következő foglaláskor érvényesíthető először.

A hűségprogramhoz kapcsolódó kedvezmény nem vonható össze más, egyéb címen adott/adható kedvezménnyel. Amennyiben Ön más kedvezményre jogosító kártyával, kuponnal is rendelkezik, akkor az Ön számára legkedvezőbb lehetőséget fogjuk alkalmazni, a magasabb kedvezmény szint életbe léptetésével. Az így kifizetett, kedvezménnyel csökkentett végösszeg is tovább gyarapítja az összköltést.

Az ezzel kapcsolatos egyéb rendelkezésekről a mindenkori ÁSZF ad iránymutatást, melyről a honlapunkon tájékozódhat.

KEDVEZMÉNY ÉRVÉNYESÍTÉSE, KÁRTYA ELFOGADÁSA

A kedvezményt Ön a recepción, a számla fizetésekor érvényesítheti, amennyiben:

  • Saját, névre szóló, érvényes kártyáját magával hozza és azt a számla fizetésekor bemutatja
  • Kártyatulajdonosként vagy kártyabirtokosként van jelen (lehet közvetlen rokoni kapcsolatban álló férj, feleség, vagy gyermek) a kártyának azonban minden esetben jelen kell lennie. A kártya 3. fél számára nem átruházható
  • Egy kártyával az egy számlán lévő összegre lehet a kedvezményt érvényesíttetni. Amennyiben Ön több szobát foglal (családtagok számára maximum összesen 2 szoba erejéig) és úgy rendelkezik, hogy Ön fizeti családtagja számláit is, abban az esetben egy számlát fogunk kiállítani, amelyre a kedvezmény érvényesíthető és a számlán szereplő összeg az Ön összköltését fogja tovább gyarapítani